Galère avec Excel'truck

[cc38150]

Salut à tous,
Ce message s'adresse aux personnes ayant fait affaire avec Excel'truck ou ayant fait établir un devis avec l'intention d'acheter.
Voilà, je souhaitais y acheter une pelle mais à cause de problèmes financiers (chômage), je suis obligé de me rétracter.
Mon problème est que j'ai déjà versé un acompte pour cette pelle et je suis quasiment sûr qu'elle n'est pas encore commandée chez le fabricant.
J'ai donc contacté M. Giroux pour lui expliquer la situation et mon intention de récupérer l'argent versé, mais lui me dit que c'est impossible.
Les deux choix qu'il me laisse sont : soit je finalise ma commande et donc j'aurai ma pelle dans 2 mois, soit j'annule tout mais il garde mon acompte (et donc je perds près de 1400€).
Est-ce que d'autres parmi vous ont déjà rencontré ce genre de problèmes ? Pensez-vous qu'il a le droit de garder cet acompte ?
J'attends vos réactions et espère que vous pourrez m'aider.

Cc38150

[ALAIN54]

Quand tu as versé ton acompte tu dois avoir les conditions générales de vente avec ta commande tu les relis et tu sauras comment cela se passe si tu annules ta commande.

[lolorc]

+1 avec Alain

à mon avis DomGiroux est (malheureusement pour toi) dans son droit donc à moins d'un généreux geste commercial...

Sinon pour revoir le montant de ton acompte, il te reste à trouver quelqu'un qui voudrait la pelle que tu as commandé et qu'il te "rachète" la part déjà versée... et négocier ça avec Excel'Truck

[mecatron37]

Salut en général effectivement un acompte est gardé. Et on a le devoir de finaliser la commande.

Voici ce que légalement il y a :
Si vous avez versé des arrhes, vous pouvez vous rétracter. Néanmoins, vous perdrez la somme versée à titre d'avance.


Si vous avez versé un acompte, vous ne pouvez pas faire annuler la transaction. Vous devez aller jusqu'au bout de la vente ou de la prestation de service et en payer le prix. A défaut, vous vous exposez à une action en justice et au paiement de dommages-intérêts.

En savoir plus sur http://www.juritravail.com/Article/acte ... iMXM3G6.99

En fait la il fait déjà un geste car il ne t'oblige pas à tous payer.
Maintenant tu peux essayer de revendre ta pelle à qqun du forum. Comme ça tu ne prendras pas d'argent au moins.

J’espère que tu retrouvera bientôt du Taf.
A+

[Jipé]

Je pense qu'il a le droit de garder l’acompte.

si tu a payer l'acompte, c'est que normalement tu peux payer le tout . . .


c'est vraiment dommage . . .

[tipiak00]

Pas cool ton affaire; COURAGE !!!

[stephd]

salut, peux tu voir avec dom si en attendant que ta galère passe, si tu peux reprendre ton projet à plus tard disons 10 mois.
rien n'est simple pour personne, et les galères sont imputables dans chaque camp...
une bonne entente un atout important...On doit pouvoir se serrer les coudes.

[korben]

C'est bien dommage Ca


Tu dis avoir réglé un Acompte, soit un engagement au processus d'achat.
c'est un geste commercial de sa sport de stoper le process.

tu auras plus de renseignements sur le site du gouvernement: http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publ ... rhes-avoir

[ravez patrick]

salut , personellement , je pense que tu accuse la societe exel'truck d etre dans son plus strict droit
deja qu il te font une fleur dans leur demarche

patrick

[Gazangran]

Dans ce cas là, bien sûr que Dominique d'Excel'Truck est dans son droit.
C'est justement pour éviter ces désistements que le versement d'acompte est demandé.
De son côté, il s'est engagé auprès du fabricant de ta pelle, ces dernières sont fabriquées quasiment à l'unité et uniquement sur commande. C'est pour cela que ça coûte un bras et que les délais sont longs.
Donc pour que la situation ne s'envenime pas, il faut trouver des solutions annexes. L'idée de Stephd de reculer la livraison pourrait être une bonne solution.
Ou alors tenter une pré vente ici même sur le forum avec un prix légèrement inférieur pour essayer de trouver preneur et de t'en sortir au mieux.

[tipiak00]

Ou alors tenter une pré vente ici même sur le forum avec un prix légèrement inférieur pour essayer de trouver preneur et de t'en sortir au mieux.

Au vu de la situation de CC; je pense que celui qui serait intéressé peut faire l'effort de reprendre la pelle au prix d'achat

[FORGETTE]

hello
Probleme effectivement.....
j'ai rencontré plusieurs fois , il y a quelques années ,dominique Giroux et je l'ai jugé comme quelqun de correct , droit et toujours à l'écoute des avis des uns ou des autres.
Pourquoi aurait-il changé ?
Je pense que pour lui aussi ça pose probleme et que le mieux pour chacun est de trouver une solution de " reprise " d'acompte par un d'entre nous qui était pret à acheter ce modèle ....et qui se mette en contact directement avec toi pour convenir des modalités..
Il n'est jamais agréable de se retouver dans ta position ,et je te souhaite une rapide solution ..
amicalement

[Waterman]

Entièrement d'accord avec toi Christian.

Mais de quel modèle s'agit-il exactement ?

Ce pourrait être un début . . .

[dédette22]

Bonjour,

Il est navrant pour toi de te trouver dans cette situation et j'espère que cela va s’arranger...

Par ailleurs ce qui me choque, c'est le titre de ton sujet sur lequel, j'aurais plutôt vu
""recherche aide et conseils pour une transaction avec Excel'truck ""

cela dit je pense qu'un échelonnement de la dette peut être trouvé avec Dom

dédette22

[LeRentier78]

Hélas, je comprends que çela te mette dans une situation délicate, mais c'est légal comme dit plusieurs fois déjà. Un acompte est un engagement du fournisseur à honorer ta commande mais aussi du client d'aller jusqu'au bout de la transaction lorsque le matériel sera disponible. Les fournisseurs demandent environ 6 mois pour livrer une pelle et elle est forcément commandée si la livraison est prévue dans 2 mois. A moins d'un arrangement personnel ou de trouver un repreneur, tu peux être tenu d'honorer totalement ta commande et dans des cas extrêmes à payer des dédommagements au fournisseur si tu ne payes pas le reste à payer.
Mets une annonce dans la section idoine, quelqu'un peut être intéressé sans avoir à attendre 6 mois en moyenne.